Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-09-18

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios Atšaukimo ir pinigų grąžinimo taisyklės reglamentuoja fotostudijos rezervacijos atšaukimo, rezervacijos keitimo ir už paslaugas sumokėtų pinigų grąžinimo tvarką.

1.2. Šios taisyklės taikomos kartu su Rezervavimo ir paslaugų teikimo taisyklėmis.

1.3. Šios taisyklės neriboja vartotojų teisių, kurias garantuoja Lietuvos Respublikos teisės aktai.

2. Rezervacijos atšaukimas iki 24 valandų

2.1. Klientas gali atšaukti rezervaciją ir gauti visos už rezervaciją sumokėtos sumos grąžinimą, jeigu apie rezervacijos atšaukimą Paslaugų teikėjui pranešama ne vėliau kaip likus 24 valandoms iki rezervacijos pradžios.

2.2. Atšaukimas pateikiamas el. paštu info@narsi.lt arba kitu interneto svetainėje nurodytu būdu.

2.3. Prašyme rekomenduojama nurodyti:

• vardą ir pavardę;
• rezervacijos datą ir laiką;
• užsakymo / rezervacijos informaciją;
• el. paštą, kuriuo buvo atlikta rezervacija.

2.4. Nustačius, kad atšaukimas pateiktas laiku, už rezervaciją sumokėta suma grąžinama tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, jeigu teisės aktai ar techninės mokėjimo sistemos galimybės nenustato kitaip.

3. Atšaukimas likus mažiau nei 24 valandoms

3.1. Jeigu Klientas savo iniciatyva atšaukia rezervaciją likus mažiau nei 24 valandoms iki rezervacijos pradžios, Paslaugų teikėjas neprivalo grąžinti sumokėtos sumos pagal šiame dokumente nustatytą savanorišką atšaukimo politiką.

3.2. Nepaisant šio punkto, ši nuostata netaikoma tiek, kiek konkretus atvejis patenka į Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytą vartotojo teisę atsisakyti nuotolinės sutarties ar kitą imperatyvią vartotojo teisę.

3.3. Jeigu pagal teisės aktus vartotojas turi teisę atsisakyti sutarties, tokia teisė gali būti įgyvendinama ir nepriklausomai nuo šiame dokumente nustatyto 24 valandų termino.

4. Rezervacijos datos arba laiko keitimas

4.1. Klientas gali kreiptis dėl rezervacijos datos arba laiko pakeitimo.

4.2. Pakeitimas atliekamas tik tuo atveju, jeigu pageidaujamu laiku yra laisva vieta.

4.3. Jeigu pakeitus rezervaciją pasikeičia paslaugos kaina, Klientui gali būti taikomas kainos skirtumas.

4.4. Rezervacijos pakeitimas nėra automatinis – jis laikomas patvirtintu tik gavus Paslaugų teikėjo arba rezervavimo sistemos patvirtinimą.

5. Neatvykimas

5.1. Jeigu Klientas neatvyksta į rezervuotą fotostudiją ir iš anksto neatšaukia rezervacijos, tai laikoma neatvykimu.

5.2. Neatvykimo atveju sumokėta suma pagal bendrąją Paslaugų teikėjo atšaukimo politiką negrąžinama, išskyrus atvejus, kai taikomos imperatyvios teisės aktų nuostatos.

6. Paslaugos teikėjo atšaukta rezervacija

6.1. Jeigu dėl Paslaugų teikėjo kaltės arba nuo jo priklausančių priežasčių rezervuota paslauga negali būti suteikta, Klientui pasiūloma kita tinkama rezervacijos data arba grąžinama už nesuteiktą paslaugą sumokėta suma.

6.2. Jeigu Klientas nesutinka su pasiūlyta alternatyvia data, jam grąžinama už atšauktą paslaugą sumokėta suma.

7. Pinigų grąžinimo tvarka

7.1. Kai Klientui priklauso pinigų grąžinimas, grąžinimas atliekamas įprastai tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pradinis mokėjimas.

7.2. Pinigų grąžinimo atlikimo terminas nustatomas pagal taikomas teisės aktų nuostatas ir konkretaus mokėjimo būdo technines galimybes.

7.3. Paslaugų teikėjas negali garantuoti konkrečios dienos, kurią grąžinti pinigai bus įskaityti į Kliento sąskaitą, nes tai taip pat priklauso nuo mokėjimo paslaugų teikėjo ir Kliento banko.

8. Nuotoliniu būdu sudarytos sutarties atsisakymas

8.1. Jeigu Klientas yra vartotojas ir jo sudarytai sutarčiai taikoma Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatyta teisė atsisakyti nuotolinės sutarties, Klientas gali ja pasinaudoti įstatymų nustatyta tvarka.

8.2. Klientas apie sprendimą atsisakyti nuotolinės sutarties gali pranešti pateikdamas aiškų pareiškimą el. paštu info@narsi.lt arba kitu interneto svetainėje nurodytu elektroniniu būdu.

8.3. Įstatyme nustatyta teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma absoliučiai visoms paslaugoms. Konkrečiai fotostudijos rezervacijai taikytinos išimtys vertinamos pagal tuo metu galiojančius teisės aktus ir konkrečios paslaugos pobūdį.

8.4. Jeigu vartotojas teisėtai pasinaudoja sutarties atsisakymo teise, pinigai grąžinami teisės aktų nustatyta tvarka.

9. Baigiamosios nuostatos

9.1. Šios taisyklės taikomos kartu su Rezervavimo ir paslaugų teikimo taisyklėmis.

9.2. Jeigu šių taisyklių nuostata prieštarauja imperatyviai Lietuvos Respublikos teisės akto nuostatai, taikoma teisės akto nuostata.

9.3. Paslaugų teikėjas turi teisę keisti šias taisykles, naują redakciją paskelbdamas interneto svetainėje.